Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2025
1. Información general
Automatizaciones IA ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma InmoBot, una solución de automatización de atención al cliente y publicación en redes sociales para inmobiliarias. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios y de las personas que interactúan con los servicios integrados.
Al utilizar nuestros servicios, aceptás los términos de esta política.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de empresas clientes: nombre, email, número de teléfono y datos de contacto proporcionados al registrarse.
- Datos de leads: nombre, teléfono y consultas de las personas que interactúan con el asistente virtual.
- Datos de propiedades: información de catálogos inmobiliarios cargados por los clientes.
- Credenciales de redes sociales: tokens de acceso de Instagram y Facebook necesarios para la publicación automatizada, obtenidos mediante autorización explícita del usuario a través del flujo OAuth de Meta.
- Datos de uso: registros de actividad del panel de administración y publicaciones realizadas.
3. Uso de los datos de Facebook e Instagram
Nuestra aplicación solicita acceso a las cuentas de Instagram y Páginas de Facebook de nuestros clientes exclusivamente para los siguientes fines:
- Publicar fotos y descripciones de propiedades inmobiliarias en la cuenta de Instagram y/o Página de Facebook autorizada.
- Leer información básica de la cuenta para verificar la configuración.
- Listar las páginas administradas por el usuario para asociarlas a la empresa correspondiente.
No accedemos ni almacenamos mensajes privados, datos de seguidores, historial de publicaciones ajenas ni ninguna información que no sea estrictamente necesaria para la publicación de contenido autorizado.
Los tokens de acceso se almacenan de forma segura y se usan únicamente para publicar contenido en nombre del cliente que los autorizó. No los compartimos con terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Cómo usamos la información
- Proveer y mantener los servicios de automatización contratados.
- Publicar contenido en redes sociales según instrucciones del cliente.
- Enviar notificaciones de leads por Telegram o email cuando el cliente lo configure.
- Mejorar la plataforma y resolver problemas técnicos.
No utilizamos los datos para publicidad propia ni los vendemos a terceros.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni cedemos información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en los siguientes casos limitados:
- Meta (Facebook/Instagram): para ejecutar las publicaciones autorizadas mediante la API de Graph.
- Proveedores de infraestructura: servidores de base de datos y hosting utilizados para operar la plataforma (Render, Vercel), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requerimientos legales: cuando sea exigido por la ley argentina aplicable.
6. Retención y eliminación de datos
Conservamos los datos mientras el cliente mantenga una cuenta activa con nosotros. Al solicitar la baja del servicio, eliminamos todos los datos personales y credenciales asociados en un plazo máximo de 30 días.
Para solicitar la eliminación de tus datos podés escribirnos a: automatizacion.bot.ia@gmail.com
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información almacenada, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles y almacenamiento seguro de credenciales. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del usuario
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Revocar el acceso de nuestra app a tu cuenta de Facebook/Instagram en cualquier momento desde la configuración de Facebook.
Para ejercer estos derechos contactanos en: automatizacion.bot.ia@gmail.com
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email a los clientes registrados. El uso continuado del servicio luego de los cambios implica aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política de privacidad: